Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Puede pagar de varias formas:

- Con tarjeta de crédito

- Mediante transferencia bancaria

- Contra reembolso.

- Paypal


¿Cuánto se me va a cobrar del contra reembolso?

El contra reembolso asciende al 3% del valor de la compra, con un mínimo de 4 €

 

¿Cuánto me va a costar el envío?

Gastos de envío para Península: 6,50€

Gastos de envío gratis a partir de 150

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El plazo de entrega es de 48horas siempre y cuando su pedido quede registrado en la web antes de las 19h. Si realiza el pedido después de las 19, el plazo de entrega será de 72horas.


¿Cuánto tiempo tengo para hacer cambios o reclamaciones?

Rogamos revisen el pedido delante del transportistaque le entregue el pedido, ya que no aceptaremos reclamaciones si en la hoja de la agencia de transportes no lo hacen constar.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho con el producto, u observa algún tipo de anomalía, dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución. En este caso, el cliente correrá con los gastos de envío de devolución.

Les rogamos remitan el producto en las mismas condiciones en que le fue entregado, informando previamente a su agente de venta o en nuestro correo electrónico sobre dicha incidencia para tramitar dicha devolución o cambio.

 

¿Puedo hacer cualquier consulta telefónicamente?

Siempre que quieras, estaremos encantados de atenderte. Puedes llamar al 665 172 724


Condiciones de compra:

El cliente es responsable de la información que proporciona cuando realiza una compra. Si la dirección de envío no es correcta, "Finca Dehesa Boyal", no es responsable en caso de que el pedido no pueda ser entregado, aunque garantizamos la permanente comunicación y el mayor celo profesional para facilitar la correcta entrega y resolución de errores.

IBERICOSHOP.COM se compromete a realizar hasta 3 intentos de entrega de pedido. Si dicho pedido no pudiera ser entregado tras estos intentos, por causas relativas al cliente y/o destinatario, (por ejemplo error en la dirección de entrega o que el destinatario se encuentre ausente sin existir la posibilidad de contactar con él) "IBERICO SHOP - Finca Dehesa Boyal" quedará eximido de cualquier responsabilidad.

Los pedidos sólo se enviarán una vez haya sido confirmado el pago, excepto en el caso de que se solicite el pago contrarreembolso.

Los productos ofertados están limitados según las existencias disponibles. Si se agotaran las existencias, "Finca Dehesa Boyal" se reserva el derecho de ofrecer un producto de similares características en calidad y precio, previa aceptación del cliente.